Регистрация


Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS

Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS
Автор: Ричард Оуэн, Лаура Брукс
0 0
0
просмотров
0
комментариев

Информация о книге



Аннотация

Этакнига– полное руководство посистемному анализу клиентского опыта илояльности. Вней напримере кейсов изреальной практики подробно описывается, какможно применить методику оценки лояльности влюбом бизнесе. Книга будет полезной директорам помаркетингу иразвитию, маркетологам ивсем, ктоинтересуется темой клиентоориентированности. Нарусском языке публикуется впервые.

Читать онлайн
Не работает?

Комментарии

Минимальная длина комментария - 50 знаков. комментарии модерируются
  • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
    heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
    winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
    worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
    expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
    disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
    joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
    sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
    neutral_faceno_mouthinnocent
Комментариев еще нет. Вы можете стать первым!

Новые книги

Пустующий трон
Пустующий трон
Кен Лю
Жар
Жар
Тоби Ллойд

Популярные книги

Пустующий трон
Пустующий трон
Кен Лю
Жар
Жар
Тоби Ллойд
Бессердечный охотник
Бессердечный охотник
Кристен Чиккарелли

Читайте также

Разумный маркетинг. Как продавать больше при меньших затратах
Разумный маркетинг. Как продавать больше при меньших затратах
Ольга Юрковская
Век клиента
Век клиента
Максим Поташев,Михаил Левандовский
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Джон Шоул
Лояльность персонала
Лояльность персонала
Оксана Овчинникова
Практическое руководство по уходу за новорожденным
Практическое руководство по уходу за новорожденным
Жанна Царегерадская
Что убьёт твой бизнес? 19 кризисов роста российских компаний и как их преодолеть
Что убьёт твой бизнес? 19 кризисов роста российских компаний и как их преодолеть
Александр Валентинович Саяпин
Мы – это музыка. Как музыка влияет на наш мозг, здоровье и жизнь в целом
Мы – это музыка. Как музыка влияет на наш мозг, здоровье и жизнь в целом
Виктория Уильямсон
Trademark. Как бренд-менеджеры делают это
Trademark. Как бренд-менеджеры делают это
Юрий Шкляревский
Как создать современный проект загородного дома
Как создать современный проект загородного дома
В.В. Злобин
Как навести порядок в своем бизнесе. Как построить надежную систему из ненадежных элементов. Практикум
Как навести порядок в своем бизнесе. Как построить надежную систему из ненадежных элементов. Практикум
Михаил Юрьевич Рыбаков
Как отучить ребенка от сладкого. Проверенная, безопасная и простая программа
Как отучить ребенка от сладкого. Проверенная, безопасная и простая программа
Джейкоб Тейтельбаум,Дебора Кеннеди
Триггеры. Формируй привычки – закаляй характер
Триггеры. Формируй привычки – закаляй характер
Марк Рейтер,Маршалл Голдсмит