0
просмотров
0
комментариев

Информация о книге



Аннотация

«Финансовые услуги: перезагрузка» демонстрирует новые отношения «банк – клиент», при которых клиент поставлен в центр внимания. Книга показывает, насколько радикально изменилось восприятие финансовых учреждений со стороны потребителей, и рассказывает о шести ключевых тенденциях в их поведении. Эти тенденции готовят почву для будущего финансовой отрасли и напрямую влияют на качество изменений, которые произойдут в политике банков и страховых компаний. Перед вами своего рода «список неотложных дел», который поможет поставщикам финансовых услуг справиться с задачами нового времени. Книга основана на материалах обширных исследований, обращена к широкому кругу и наверняка вдохновит читателя на новые идеи. Ее обязательно стоит прочитать работникам финансовой отрасли и всем, кого интересует тема розничных финансовых услуг.

Комментарии

Минимальная длина комментария - 50 знаков. комментарии модерируются
  • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
    heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
    winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
    worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
    expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
    disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
    joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
    sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
    neutral_faceno_mouthinnocent
Комментариев еще нет. Вы можете стать первым!

Читайте также

Гид по финансовой грамотности
Гид по финансовой грамотности
Коллектив авторов
Private labels. Новые конкуренты традиционных брендов
Private labels. Новые конкуренты традиционных брендов
Нирмалья Кумар,Ян-Бенедикт Стенкамп
Незаменимые. Как стать неотъемлемой частью жизни своих потребителей
Незаменимые. Как стать неотъемлемой частью жизни своих потребителей
Джо Кэллоуэй
Инновации на финансовых рынках
Инновации на финансовых рынках
Коллектив авторов
Цифровой банк. Как создать цифровой банк или стать им
Цифровой банк. Как создать цифровой банк или стать им
Крис Скиннер
Творческая личность. О творческом начале
Творческая личность. О творческом начале
Александр Иванович Алтунин
Новаторы Поднебесной: Как китайский бизнес покоряет мир
Новаторы Поднебесной: Как китайский бизнес покоряет мир
Вэй У Вэй,Джордж Йип,Марк Гривен
Защита прав потребителей: в вопросах и ответах
Защита прав потребителей: в вопросах и ответах
Ирина Гуляева
Покупатель не всегда прав! Типовые ситуации по защите прав всех участников процесса купли-продажи товаров и услуг
Покупатель не всегда прав! Типовые ситуации по защите прав всех участников процесса купли-продажи товаров и услуг
Дарья Гусятникова
Революция. Как построить крупнейший онлайн-банк в мире
Революция. Как построить крупнейший онлайн-банк в мире
Олег Тиньков
Банк 4.0: Новая финансовая реальность
Банк 4.0: Новая финансовая реальность
Бретт Кинг
Правила оказания услуг на рынках электрической энергии в вопросах и ответах. Пособие для изучения и подготовки к проверке знаний
Правила оказания услуг на рынках электрической энергии в вопросах и ответах. Пособие для изучения и подготовки к проверке знаний
Сергей Рябов