План Б: Что делать, если продажи падают и нет идей, как их поднять

Что делать, если продажи падают, а новые идеи словно испарились? Книга «План Б» — это вдохновляющий и практичный путеводитель для предпринимателей и менеджеров, оказавшихся перед лицом кризисных вызовов. Каждый из нас может столкнуться с нестабильностью, но не каждый знает, как превратить её в возможности. Автор шаг за шагом помогает разобраться в истинных причинах спада, изучить поведение клиентов, провести аудит команды и каналов продаж, а главное — сосредоточиться на решениях, которые действительно работают. Психология бизнеса, данные, инновации, новые подходы к продукту и клиентскому опыту — ключевые темы книги раскрываются с максимальной практичностью. Эта книга не про потерю контроля, а про его возвращение.