Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности

Для создания успешного бизнеса недостаточно иметь хороший продукт ивкладывать средства вего продвижение. Нужно «встречать» потребителя вкаждой «точке контакта» свашим предложением– отвозникновения потребности дооценки состоявшегося опыта– ивыстраивать маркетинговую стратегию, учитывая особенности поведения клиента вкаждой такой точке. В книге Ильи Балахнина вы найдете принципы работы спутешествием клиента исможете создать собственную «карту путешествия потребителя» ивыстроить эффективную коммуникацию накаждом этапе соприкосновения свашим продуктом.