Практика малых дел. Каждый человек может что-то изменить

Автор этой вдохновляющей книги рассказывает, как, обладая минимальными ресурсами, можно создать востребованный клиентский сервис, построить выдающуюся карьеру, наладить прекрасные отношения слюдьми изакороткое время добиться успеха. Санборн утверждает, что можно найти выход изсамых сложных ситуаций, если брать насебя инициативу иответственность ихорошо делать свою работу. Книга отлично написана: она читается наодном дыхании иприэтом содержит важнейшие принципы. Предназначена длявсех, кто хочет изменить мир исвою жизнь клучшему. Нарусском языке публикуется впервые.